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客人上海按摩后逃单,责任谁来负责?

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发表于 2022-6-14 06:16:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
6月2日,上海闵行红玫瑰休闲中心发生客人按摩逃单的事例,涉及金额898元,谁来承担这个责任呢?  
  据现场服务的技师讲述,当日下午5时一位男性客人前来会所娱乐,选了一项898元的按摩SPA服务项目,时长会2小时。技师小何在为客人做服务的过程中并没有出现违规及失误性的操作,客人的体验度不错,当时还口声夸赞小何手法到位,有经验。随后一段时间,客人起身要求上卫生巾一趟,于是小何技师在房间等候。等了大约10分钟后小何迟迟不见客人返回,于是跑到厕所让保洁大叔去卫生间查看,发现客人已经失踪于是报告当班经理。
  
  经理从调取的监控录像发现,客人从进入卫生间后就一直未出来,于是吩咐人去卫生间仔细检查一遍,发现客人推开卫生间的窗户而越窗跳入地面选择逃逸,经理感叹所幸会所的楼层在二楼离地面不高,否则私自从高处跳入容易造成危险。


  这家上海按摩中心(红玫瑰)老板将责任为三段,技师小何没有遵从管理而私自离开客户的视线造成客人逃单,须承担百分之四十,保洁大叔没有及时入卫生间查看客人的行踪导致失误,须承担百分之二十,当班经理在管理上出现纰漏,属于失职,须承担百分之二十。最后客人逃单造成的损失将有三人共同承担。


  请问该会所的责任划分公平吗?希望大家可以发表评论说出自己的看法。

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